envago WEST steuert jeden Einsatz am Zähler, vom Turnuswechsel bis zur Entstörung – spartenübergreifend für Strom, Gas, Wasser und Wärme. Ob eigene Monteure oder externe Dienstleister: Alle arbeiten auf einem gemeinsamen Datenfluss, und Sie sehen jederzeit, wo jeder Auftrag steht.
Netzbetreiber sehen, was alle Dienstleister zusammen leisten. Dienstleister sehen ihren eigenen Auftragsbestand und ihre Teams im Feld. Beide arbeiten auf denselben Auftragsdaten und sehen jederzeit denselben Stand.
Aufträge erteilen, nach Region, Sparte und Qualifikation verteilen, Live-Status sehen, Rückmeldungen prüfen – zentral.
Aufträge kommen automatisch herein. Touren werden geplant, Anschreiben gehen raus, Monteure arbeiten in der App – auch offline.
Vom Auftragseingang bis zur dokumentierten Rückmeldung – alles in envago WEST. Keine Tabellen, keine E-Mails, keine Excel-Listen zwischen Netzbetreiber und Dienstleister.
Interne Monteure: Der Netzbetreiber plant Termine und Touren seiner Monteure direkt in envago WEST
Dienstleister: Der Dienstleister plant in seinem eigenen System, die Termine kommen über die Schnittstelle zu envago WEST
Interne Monteure: envago WEST verschickt den Terminbrief, der Kunde kann den Termin im Terminportal verschieben
Dienstleister: Der Dienstleister sendet vereinbarte Termine und die Kommunikation mit dem Kunden über die Schnittstelle an das envago WEST des Netzbetreibers
Interne Monteure: Die Monteure dokumentieren den Wechsel in der envago WEST-App
Dienstleister: Die Monteure des Dienstleisters dokumentieren in dessen System, die Ergebnisse kommen über die Schnittstelle zurück
Auftragsdaten, Termine und Wechselnachweise gehen automatisch zwischen Ihrem ERP, dem Netzbetreiber und den Dienstleistern hin und her.
Gerne zeigen wir Ihnen envago WEST in einer kostenlosen und unverbindlichen Demo – und gehen dabei auf Ihren Rollout ein. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.